個人情報保護方針
| 武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社は、登録一般放送事業者及び電気通信事業者として、数多くの個人情報を取扱い、毎日の業務の中で役員及び従業員一人ひとりが情報の漏洩防止、セキュリティ対策の実施など適切に安全確保に努めていくことが、事業活動の基本であるとともに社会的責任であると認識しております。 このため、個人情報の保護の重要性を十分認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知徹底し、取り組みを実施いたします。 |
- 基本方針
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社は、個人情報の果たす役割と重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律及びJISQ15001：2006を遵守いたします。また、個人情報保護に関するマネジメントシステムを策定、運用し、その情報を適切に管理することによって、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
- 個人情報保護に関するマネジメントシステムの制定と実行
- （1）お客様から提供された個人情報に関し、利用基準、運用の規範を定め、実行します。
- （2）取得した個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するために具体的ルールを定め、予防及び是正に努めます。
- 基本方針を具体化するための組織活動
- （1）役員、従業員は、個人情報に関するマネジメントシステムを遵守します。
- （2）個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護に関する構築、運用、維持を確実に実施し、個人情報保護に関する継続的な改善を行います。
- （3）個人情報保護監査責任者を内部から選任し、定期的に内部監査を実施いたします。
- （4）本基本方針は、インターネットホームページなどに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。
- 個人情報の取り扱い
- （1）個人情報の収集、利用、提供について
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社は、個人情報の取得・利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。 - （2）権利の尊重
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社は、お客様および個人の権利を尊重し、個人情報の開示、訂正、削除を求められたときは公表事項に掲載した範囲で応じます。 - （3）法令遵守
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 - （4）安全対策の実施
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社は、個人情報が不当に社外に流失、改ざんされるなどトラブルが起こらないよう社内規定を整備し、安全対策を実施します。
- （1）個人情報の収集、利用、提供について
- 苦情及び相談への対応
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社の個人情報の取扱いに関する相談や苦情等のお問い合わせに適切に対応するための問い合わせ窓口を設置し、迅速な解決に努めます。
【個人情報保護に関するお問い合わせ先】
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社 個人情報保護推進室
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-10-16
電話：0422-76-2201 （月～金 10：00～17：00）
平成17年3月1日（制定）
平成20年8月18日（改定）
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社
代表取締役社長 福田 治樹
個人情報の取扱いについて
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社（以下当社）は、個人情報の保護に関する法律及びJISQ15001に準拠したマネジメントシステムを策定し、厳正な管理のもとで個人情報をお取扱いいたします。
なお個人情報とは、お客様の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスのような個人を識別できる情報を指します。
- 個人情報の利用目的
当社は、お客様からお預かりした個人情報を以下に定める目的にのみ利用します。事前にお客様のご了解なく、他の目的で利用することはありません。但し、個人情報の全部または一部が不足している場合には、サービスを提供できない場合がありますので、ご了承下さい。
- （1）お客様の確認、各種サービスを提供するための工事施工等の業務、サービスのメンテナンス、変更・解約等に関する諸手続き、番組誌等の送付、および料金請求や収納業務などのため。
- （2）お客様の個人情報の集計・分析を行い、個人が識別、特定できないように加工した統計資料を作成し、あるいはアンケート調査及びその分析を行い、新規サービスの開発やサービスレベルの維持・向上を図るため。
- （3）お客様に電子メール、郵便等により、または電話・訪問することにより、当社の各種サービス、または業務提携先などの商品やサービス等の情報を提供するため。なお、お客様は別途定める方法で届け出ることにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすることができるものとします。
- （4）お客様から個人情報の取扱いに関する同意を求めるために、電子メール、郵便等により送付し、又は電話することのため。
- （5）お客様の解約日より7年を限度として、(1)～(4)に定める利用目的のために個人情報を取扱うものとします。但し、当社加入期間中のサービスの利用に係る債権・債務の特定、支払いおよび回収等に必要と認めた場合においては、上記の限度を超えて利用することができるものとします。
- （6）その他、お客様から得た同意の範囲内で利用するものとします。
- （7）上記、(1)～(6)にかかわらず、次の場合にあってはその限りではありません。
- （8）インターネットを通じてお問い合わせ、お申し込みの個人情報をSSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる秘匿性の高い暗号化通信技術を利用しております。
【SSLとは】
Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、ホームページ上での暗号化通信技術として業界標準となっています。SSLはお客様のパソコンのブラウザーから送信される個人情報等や該当ページから送信される情報を、ご利用のパソコン内であらかじめ暗号化することで、通信内容の秘匿性を高める技術です- 1）法令に基づく場合
- 2）人の生命、身体又は財産の財産の保護にために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定め事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 契約者以外の場合の利用目的
当社は以下の個人情報を、次に掲げる目的のために利用するものとします。
- （1）電波障害対策の実施
当該業務遂行のため - （2）契約者による友人紹介および代理店による紹介
当社の各種サービス又は業務提携先などの商品やサービス等の情報を提供するため - （3）au代理店業務およびUQ WiMAX取次店業務の実施
当該業務遂行のため
- （1）電波障害対策の実施
- 個人情報の預託
利用目的を遂行するために、個人情報の一部又は全部を預託（情報処理等のために外部に情報を預ける）することができるものとします。
その場合、個人情報保護基準を満たしている預託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結したうえで行います。 - 個人情報の提供
当社は、次に掲げる場合を除き、第三者に個人情報を提供しないものとします。
- （1）あらかじめ本人の同意を得た場合
- （2）お客様のサービス利用に係る債権･債務の特定、支払い及び回収のために必要な範囲でクレジットカード会社等の金融機関に個人情報を開示する場合
- （3）刑事訴訟法第218条（令状による捜査）その他、同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には当該処分の定める範囲で、又、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法令第4条(発信情報の開示請求等)に基づく開示請求の要件が充足された場合
- （4）人の生命、身体又は財産の財産の保護にために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- （5）個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）で認められている場合
- （6）当社契約約款で定める債権譲渡のために、必要な範囲で債権の譲渡先に個人情報を開示、提供する場合
- （7）VODサービスの契約者が社団法人 日本放送協会（以下「NHK」という）規定の「NHK オンデマンド in CATV-VOD サービス利用規約」に同意した場合であって、同規約に基づきNHKに対して提供する場合
- 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、別途定める方法で届け出ることにより、お客様の保有個人データの開示、訂正、削除や利用目的の通知等を求めることができます。
- 個人情報についてのお問合せ先
【個人情報保護に関するお問い合わせ先】
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社 個人情報保護推進室
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-10-16
電話：0422-76-2201 （月～金 10：00～17：00） - 当社の個人情報管理責任者
【個人情報保護に関するお問い合わせ先】
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社 個人情報保護推進室
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-10-16
電話：0422-76-2201 （月～金 10：00～17：00） - 当社の帰属する「認定個人情報保護団体」
当社は、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より指定された「財団法人放送セキュリティセンター」および「財団法人日本データ通信協会」の「対象事業者」として登録しております。当社では、個人情報に関する苦情相談等の窓口を設置し、お客様からの問合せや苦情等を受付けておりますが、当社の対応に対して疑問や不満があり解決を必要とされる場合、あるいは当社の取り扱いかどうか不明な場合は等、下記まで直接お問合せ下さい。
【放送に関するお問合せ先】
財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報センター
電話：03-5213-4714（受付時間：10：00～17：00 但し12：00～13：00は除く）
電子メール：soudan@sarc.or.jp
URL:http://www.sarc.or.jp【通信に関するお問合せ先】
一般財団法人日本データ通信協会内 電気通信個人情報保護推進センター
電話：03-5907-3803（受付時間：10：00～17：00 但し12：00～13：00は除く）
電子メール：privacy@dekyo.or.jp
URL:http://www.dekyo.or.jp上記内容にご同意いただけずお客様の個人情報をお預かりできない場合は、
各種契約及び当社サービスを提供することができませんので予めご了承ください。
上記内容に同意いただいたうえで、加入申込書に記入願います。 - インターネットを通じてお問い合わせ、お申し込みの個人情報をSSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる秘匿性の高い暗号化通信技術を利用しております。
【SSLとは】
Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、ホームページ上での暗号化通信技術として業界標準となっています。SSLはお客様のパソコンのブラウザーから送信される個人情報等や該当ページから送信される情報を、ご利用のパソコン内であらかじめ暗号化することで、通信内容の秘匿性を高める技術です。
採用関係の個人情報の取扱いについて
武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社（以下「当社」）では、当社へ応募いただいた方のプライバシーを尊重し、応募者の個人情報の管理に適切な安全対策を講じるものとします。
つきましては、本内容に同意いただいたうえで、応募くださいますようお願いいたします。
- 採用に関する個人情報の収集及び利用目的
当社は、応募者から収集した履歴書、職務経歴書等（以下「応募書類」）に記載の氏名、生年月日、住所、履歴・職歴等の個人に関する情報を、下記に示す当社の採用活動の目的で利用することとし、それ以外の目的に利用することは一切ありません。
(1)採用選考対象者の選別
(2)採用選考（試験、面接等）
(3)応募者への連絡、問合せ
(4)入社関係書類の送付
採用選考の結果、採用となった応募者の応募書類は、入社後に適切に雇用管理を行うことを目的として当社にて保管することとし、本目的のため更に必要な情報を提供いただく場合があります。
採用されなかった応募者の応募書類及び採用決定後辞退された応募者の応募書類は、ご本人に郵送にて返却いたします。
なお、当社が求める個人情報のご提供がいただけない場合は採用対象外となることがあります。
- 個人情報の預託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の一部又は全部を預託することができるものとします。
その場合、当社が別に定める個人情報保護基準を満たしている預託先を選定し、個人情報保護に関する覚書を締結したうえで行います。
- 個人情報の提供
当社は、次に掲げる場合を除き、第三者に個人情報を提供しないものとします。
(1)あらかじめ本人の同意を得た場合別
(2)刑事訴訟法第218条（令状による、差押等）その他、同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には当該処分の定める範囲で、又、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条(発信者情報の開示請求等)に基づく開示請求の要件が充足された場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
(4)個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）で認められている場合
- 個人情報の開示・修正・削除等の問合せ窓口
応募者がご自身の個人情報について開示・修正・削除等を希望される場合の問合せ窓口は次のとおりとします。
担当部署 管理部 電話番号 0422-76-2201 住所 〒181-0013
東京都三鷹市下連雀8-10-16受付時間 月～金10：00～17：00（土日祝除く） - 当社の個人情報管理責任者
応募者がご自身の個人情報について開示・修正・削除等を希望される場合の問合せ窓口は次のとおりとします。
個人情報
管理責任者管理部長 電話番号 0422-76-2201 住所 〒181-0013
東京都三鷹市下連雀8-10-16
「個人情報保護に関する法律」に基づく公表事項
お客様の個人情報の開示等の手続きについて
当社が保有している個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供の停止（以下「開示等」という）をご請求される場合は、以下の手続きにて対応させていただきます。正式な手続きがとられない場合、開示等のご請求に添いかねますので、予めご了承願います。また、開示等を求められた場合は、原則書面による交付とさせていただきます。
- 開示等の申請の申出先
開示等の申請は下記宛、所定の申請書に必要書類（後述2.参照）を添付の上、郵送（配達記録郵便または簡易書留郵便）によりお願い申し上げます。
なお、開示等の申請があった場合は、原則書面による交付とさせていただきます。但し、開示等の申請を行うのが本人の場合に限り、電話による受付も可能です。- ＜申出先＞
- 〒181-0013
- 東京都三鷹市下連雀8-10-16
- 武蔵野三鷹ケーブルテレビ株式会社
- 個人情報保護推進室 行
- 電話：0422-76-2201
- 開示等の申請を郵送により行う場合に提出すべき書面（様式）等
開示等の申請を郵送により行う場合は、次の申請書（A）に所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封し、申出先宛に配達記録郵便または簡易書留郵便でご送付下さい。
なお、申請書書式はホームページからのダウンロードあるいは、当社より郵送いたします。- A.当社所定の申請書
・「保有個人データ」の開示申請書
・「保有個人データ」の訂正等申請書
・「保有個人データ」利用停止等申請書
PDF形式の資料をご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
- B.本人確認のための書類
住民票原本（3ｹ月以内）と以下のいずれかの書類を必ず１点同封して下さい。
運転免許証の移し、パスポートの写し、年金手帳の写し、健康保険証の写し、
印鑑登録証明書（3ｹ月以内）
- A.当社所定の申請書
- 代理人による開示等の申請
開示等の申請をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の申請をすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（ＡまたはＢ）を同封下さい。- A.法定代理人の場合
・法定代理権があることを証明するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可） 1通
・未成年者又は被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
（法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー）1通 - B.委任による代理人の場合
・委任状（本人の実印押印） 1通
・本人の印鑑証明書 1通
- A.法定代理人の場合
- 開示等の申請を行った場合の手数料及びその徴収方法
1回の申請ごとに、840円(税込)の手数料を頂戴いたします。
840円分の郵便切手を申請書類に同封下さい。- ＊訂正申請、利用停止申請等につきましては、手数料は不要です。
- ＊手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
- 郵送による開示等の申請に対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に配達記録郵便で書面によりご回答申し上げます。
その際、お預かりした証明書も返却いたします。 - 郵送による開示等の申請に関して取得した個人情報の「利用目的」
- 1)本人あるいは代理人であることを確認するため
- 2)申請書の内容に関し、必要に応じて当社から連絡をとるため
- 3)開示等の対応結果を送付するため、あるいは開示等に応じられない場合の理由の説明及び証明書の返却のため
以上
報道・著述分野の個人情報の取扱いについて
テレビ放送をはじめとする、報道や著述などの表現行為は、わたくしたち社会のもっとも大切な基盤であり、「報道の自由」「表現の自由」として基本的な自由が保障されています。
このため、「個人情報の保護に関する法律」（平成１７年４月１日全面施行）では、報道、著述等の目的で個人情報を取り扱う場合、個人情報取扱事業者の義務等を定めた規定の適用が除外されています。
その一方でこれらの適用除外分野においても、個人情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、公表するよう努めなければならないとされています。
当社ではこれらを踏まえ、報道・著述分野における個人情報の取扱いについて次の通り定め、適正に取り扱います。
- 個人情報の取得にあたっては、原則として報道・著述目的であることを明らかにします。
- 個人情報は、適正な手段で取得するよう努めます。
- 取得した個人情報は、紛失、破壊、改ざん、悪用、漏えいなどのないよう、安全に管理します。
- 取得した個人情報は、報道・著述目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努めます。
- 報道・著述目的で取得した個人情報は、他の目的に利用しません。
- 個人情報の取扱いに関して、苦情が申し立てられた場合は、誠実に対応します。
